Qué datos recibimos, para qué y cómo los cuidamos.

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Solo recibimos los datos que tú nos compartes cuando nos contactas: por WhatsApp, por correo, al agendar una sesión de diagnóstico o con el resumen de tu caso que armas en el formulario del sitio y nos envías.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Laborales: empresa, cargo, tamaño del equipo y servicio de interés.
• Del caso: área, dolor operativo y el mensaje que decidas compartir.
• Técnicos: como en cualquier sitio web, el servidor puede registrar tu dirección IP, tu navegador y las páginas que visitas, para mantener el sitio seguro y funcionando.

No te pedimos datos personales sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias o vida sexual.

Para el diagnóstico basta con que describas tu proceso. No compartas datos de tus pacientes, clientes o empleados.

Usamos tus datos para atender tu solicitud. Estas son las finalidades primarias:

• Responder tu solicitud de diagnóstico y darle seguimiento.
• Agendar y realizar la sesión de 30 minutos.
• Elaborar y enviarte una propuesta de servicios.
• Finalidad secundaria: enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes oponerte escribiéndonos por correo, y tu solicitud no se verá afectada.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines.

Para atenderte nos apoyamos en servicios de otras empresas: el alojamiento del sitio, el correo electrónico, la mensajería (WhatsApp) y la agenda en línea (Calendly). Nosotros solo les compartimos lo necesario para prestarte el servicio, y ellas lo tratan conforme a sus propios avisos de privacidad.

Si alguna vez tuviéramos que transferir tus datos a un tercero, te lo diremos antes y pediremos tu consentimiento, salvo en los casos que la ley exceptúa.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento cuando quieras.

Escríbenos a contacto@neuralforce.cloud con el asunto «Derechos ARCO». Incluye tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y un documento que acredite tu identidad.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la hacemos efectiva en el plazo que marca la ley.

Si crees que no atendimos tu derecho como debíamos, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

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